长沙高新区作为服务外包示范区的政策引导和产业聚集效应正日益凸显，服务外包产业将成为长沙高新区建设“两型社会”的特色产业。

　　先行先试  形成产业集群

　　长沙高新区是湖南省最早发展服务外包的高新区之一。２０００年，湖南中软国际（原创智国际软件有限公司）开始承接日本的软件服务外包业务，公司服务外包业务年营业额超过２０００万元。

　　随后，一批软件、动漫企业纷纷涉足服务外包领域。威胜信息公司向非洲、东南亚和欧美的发包商提供低压远程抄表系统服务，外包出口额正成倍增长；三辰卡通、宏梦卡通、山猫卡通承接我国台湾地区、美国等动漫游戏公司的动画生产制作及衍生产品生产，现在正逐步形成统一接单、统一分包、统一管理的卡通外包承接平台。

　　目前，长沙高新区已经聚集软件企业７００多家，其中服务外包企业２０多家，主要承接信息技术外包（ＩＴＯ）和业务流程外包（ＢＰＯ），２００７年软件出口及服务外包创汇近１亿美元。

　　国际合作  开拓海外市场

　　长沙高新区的服务外包企业主要以跨国公司、中外合资公司和留学人员创办的公司为主，与国内外知名企业建立了良好的合作关系。目前，已有摩托罗拉、诺基亚、思科等世界５００强企业在长沙高新区投资设立软件研发中心和服务外包人才培训基地。长沙软件园与微软、ＩＢＭ、英特尔等国际软件巨头建立了战略合作关系，成立了包括英特尔电脑动画技术发展中心、微软手机动漫创新中心、摩托罗拉移动应用技术创新中心和ＩＢＭ授权培训中心等诸多技术中心和联合实验室，极大地提高了服务外包技术水平，服务外包业务也从传统的日本市场向欧美市场拓展。

　　服务支撑  夯实产业基础

　　人才资源、基础设施和政策环境是支撑服务外包产业发展的三大关键因素，长沙高新区投入巨资打造服务外包产业基地。

　　今年９月２３日，“国家发改委·微软”软件外包项目管理及开发技术培训在长沙高新区软件园举行，微软公司免费为园区企业培训服务外包人才。这只是长沙高新区培训服务外包人才的计划之一，目前，长沙高新区软件园已与Ｏｒａｃｌ、ＮＩＩＴ等国际ＩＴ公司合作，联合国防科技大学、中南大学等重点院校，利用软件企业的实战开发环境，开展服务外包人才培训，为服务包外企业提供丰富的人才资源。

　　在基础设施建设方面，长沙高新区投资１亿元建设的软件中心大楼，可以为企业提供工商注册、网络传输、技术支持、产品测试等配套服务。正在建设中的软件大楼二期，总投资１．５亿元，建筑面积近１０万平方米，将为服务外包企业提供更加完善的硬件设施和软件服务。投资２０００万元建设的基础网络、软件公共应用开发、质量保障和软件评测、ＩＴ教育培训、优秀软件技术推广、共享资源库、数字园区及综合服务八大公共技术平台已经投入使用，为服务外包企业提供了强大的技术支撑服务。

　　此外，长沙高新区管委会还出台了一系列支持服务外包发展的支持政策。比如，对通过ＣＭＭ认证的软件企业，园区给予１０万－３０万元奖励，企业引进软件开发高级人才给予财政补贴等等。

　　为加快服务外包示范区建设，做大做强服务外包产业，长沙高新区正在规划建设电子信息产业园。该园区占地１０平方公里，其中产业用地２５００亩，总投资约８０亿元。将邀请国际知名公司进行总体规划设计，引进ＩＴ战略投资者参与开发，按照国际化标准进行建设。

　　依托区内国家级软件产业基地、国家动漫游戏产业基地、国家服务外包基地城市示范区等品牌优势，长沙高新区今后将重点发展软件、信息技术外包、动漫游戏和电子产品制造业。