融中韩文化  奏和谐乐章

青岛浦项不锈钢有限公司党支部

青岛浦项不锈钢有限公司是一家总投资2.7亿美元的中韩合资企业，2004年12月正式投产,主要加工多种不锈钢冷轧板。公司现有职工417人，韩方管理人员12人。公司成立以来，我们针对由于中韩两国社会政治法律制度不同，文化背景不同，而形成的经营发展理念、管理决策思维、企业行为方式等方面的差异，坚持以加强企业文化建设为主线，以沟通交流、提升素质、关爱员工为着力点，突出做好中韩文化融合，促进了中外双方和谐共赢，推进了企业的快速健康发展。

交流沟通促融合

公司创建初期，由于韩方管理者与中方员工之间缺乏必要的沟通和理解，一度形成了一些观念上的冲突，影响了企业的生产经营。如韩方在管理中注重建立完备的制度条例，严格按规则办事，追求制度效益，而中方员工在行为方式上自我约束性较差，执行力也较弱。针对这种情况，我们从整合管理理念、建立沟通机制、加强文化交流等方面入手，加强文化融合，消除观念冲突。

一是整合管理理念。韩国浦项不锈钢作为世界500强钢铁企业，在导入先进的管理理念，运用先进的管理方式方面，具有明显的优势。但是，任何先进的管理模式如果不能与当地文化相结合，就会水土不服。我们在继承和倡导韩国浦项不锈钢“资源有限，创意无限”的文化理念的基础上，把握文化精髓，继承发扬我国的优秀传统文化，着力培养员工共同的价值观和行为准则，逐步形成了“高尚品质，顾客至上，生产经营、绿色环境”的经营理念，引导员工树立主人翁意识，形成蓬勃向上、催人奋进的企业精神，推进文化理念整合。二是建立沟通机制。我们充分发挥工会组织沟通桥梁作用，建立了对话协商机制，坚持每月第一周由工会主席、职工代表与总经理或总经理代表进行平等协商对话，为中方员工与韩方管理者提供了一条沟通交流的便捷通道，逐步消除了双方的误解隔阂，增进了相互信任、理解和支持。同时，工会还建议公司设立了人力资源部，积极发挥中方管理者作用，努力实现双方意愿和主张的一致，形成了中韩双方合作共事的良好局面。三是加强文化交流。组织编写了《中韩文化异同》的讲义，让员工熟悉韩国文化习俗，并积极帮助韩方管理人员学习了解中国文化习俗，加强了韩方管理人员和中方员工的交流沟通。四是开展文体活动。通过定期开展足球比赛、拔河比赛、兵乓球比赛等文体活动，让中韩员工同台竞技，以活动促交流，以竞技促沟通，增强了双方员工的认同感和归属感。

这些有效的活动和形式，加强了中方员工对韩国文化和企业管理模式的认同，也使韩方管理者不断接受和认同中国文化，极大地激发了员工的主人翁意识，参与企业管理的热情。近年来，员工通过提合理化建议等方式，积极为企业发展献计献策，提交合理化提案达12662份，关于创新设计提案达到了7127份，成果提案达到了5535份，其中，购买部提出的《如何降低购买成本》的提案实施后，极大地改善了企业的采购流程和组织设置，使资材购买成本大为降低，当年就为企业节约成本59.6万元。

提升素质抓融合

优秀的企业文化需要优秀的员工来支撑。浦项的员工构成比较复杂，员工的素质也高低不等，这与浦项作为高科技企业对高素质人才的要求有一定差距。面对这一客观需要，我们把员工培训作为提升浦项文化的重要措施，对员工进行长期和系统培训，提升员工素质，建设优秀文化。

我们积极协调韩方拨出了专款，改造教育楼的各种设施。设立了图书室、阅览室、学习室以及乒乓球室、台球室等文体娱乐设施。投资200万开设了一个可供40人同时上网学习的IT网络系统，还专门投资近10万元筹建了一个规范化、高档次的党员活动室和职工之家，建立起了完备的职工教育活动阵地，并充分利用这些教育阵地加强职工教育培训，为企业和谐发展注入了生机和活力，使优秀的浦项文化与员工一起成长。一是抓培训。加强员工岗前、岗中培训以及专业技术、法律法规、安全生产、环境保护等培训，把员工发展的愿望转化成推动公司发展的动力，推进员工与企业的融合。二是抓学习。利用业余时间开设了韩语学习班，每年分批组织优秀中方员工赴韩国学习研修。并聘请专家为员工进行《工会法》、《劳动法》等法律法规的学习辅导，提高员工维权意识。三是抓教育。以学习“八荣八耻”为重点，深入开展社会主义荣辱观教育，提高员工道德文明素质。对不同岗位的员工，编写不同的教育提纲，分别由科室管理人员讲荣辱责任，一线职工讲爱国、爱家、爱企业，新入公司的员工讲知荣明辱，凝聚正气。目前，“践行八荣八耻，浇注钢铁之花”，已成为了凝聚员工的黏合剂、激励员工的催化剂。

对于这些，在营业部工作的员工徐红梅很有感触。她参加完公司举办的为期六个月的韩语培训，不仅对完成现在的工作有很大的帮助，更让她高兴的是，在公司举办的员工联欢会上，她和韩语班全体学员用韩语作了汇报演出，得到了总经理和大家的一致好评。她说，“企业的学习环境非常好，工作之余，能在设施齐备的教育楼，坐下来学技能，上网浏览各种讯息，不出公司就能接受到各种先进文化知识和技能培训，这就是浦项文化的魅力所在。”

关爱员工固融合

受传统文化的影响，许多中方员工认同以“情”为纽带的人性化管理，对韩方管理者“冰冷、生硬、缺乏人情味”的管理方式难以理解，工作中时有抵触情绪表现。面对两种管理方式的冲突，我们在支持韩方依法以规严格管理的同时，坚持以“情”为突破口，以“爱”为切入点，倡导情感关怀，把对员工的关怀体现在关注员工的困难、利益和需求上，犹如春风化雨地滋润员工心田，增强了企业的凝聚力和向心力，推动了企业的和谐发展。

少壮波是来自鲁西南的一名员工。今年春节，在他回家的行囊中，多了一份特殊的礼物，那就是公司带给员工家属的一个大红“福”字和一套不锈钢餐具。礼物虽不重，但这是来自韩国的问候和自家儿女亲手所造，其别致的创意就多了一份沉甸甸的情感。到家后，他的父母便把这套餐具郑重地摆在桌上，逢亲朋好友来拜年，就自豪地对人说，这是儿子在青岛的公司特地给员工家人捎来的礼物，儿子能在这样的公司工作让人放心、让人自豪。其实，享受到这种关爱的，又岂止是少壮波一人，还有公司的所有员工。这种深入到细节的关爱体现在不同员工的不同方面，今年春天，公司有一名员工病故，公司不仅积极配合帮助处理完后事，又考虑到他家住农村，父母体弱，生活困难，工会组织会员捐助15000元，公司及时把5万元抚恤金送到他家人手中，家人深受感动，事后专门写来了感谢信。

平日里，我们还把对员工的关爱渗透在人性化管理中。一是维护员工权益。公司专门配备了一名法律顾问和劳动争议、矛盾调解员，随时帮助新来员工及时与企业签订劳动合同，为职工代交“五险一金”。二是创造舒适环境。公司投资150万元对宿舍进行了装修，每层都设有员工学习室、休息室，还为每个员工搭建了书桌、书柜，接入了宽带网，并制定了宿舍文明守则，民主选出了楼长、室长，让员工自主管理，共筑和谐之家。三是关爱员工健康。公司每年组织职工进行一次健康体检，对特殊工种实行每年两次体检，每年组织一次外出旅游，夏季高温时公司为员工发放两个月的高温补贴，并在生产现场配发西瓜、饮料等防暑降温食品。四是关爱员工生活。针对公司男员工多的现状，公司还积极与区内高校、企业开展联谊活动，免费提供活动车辆、食品、饮料、小纪念品，为员工们牵线搭桥；每位员工结婚，公司要送礼金1000元。另外，每当有员工过生日，公司都会委托工会送去一份精美的生日礼物；员工遇有公伤或者患病，公司都会派人前去探望。

和谐关爱的良好氛围，极大地激发了员工爱企业的热情，大家“心往一处想，劲往一处使”，企业步入了稳定、快速、持续发展的良好状态。2006年，公司各项指标都创最高水平，顺利完成冷轧不锈钢产品17多万吨，产值36亿，今年预计生产产品17.5万吨，产值将超40亿。

几年来，我们通过加强企业文化建设，在中韩文化和管理的融合上搭建了良性互动的新平台，有效地调动了中、韩双方员工的积极因素，对企业的和谐、持续发展产生了有力的助推作用。今后，我们将立足外企环境特点，进一步探索加强中韩文化融合的有效思路和途径，为企业的持续发展、为开发区的和谐进步不断做出新的贡献。

                             2007年9月